De acuerdo con el último Censo Nacional, en el Perú, 3 millones 51 mil 612 personas tienen un tipo de discapacidad, y el 7.6% de ellos presenta limitación permanente para oír. Para este grupo, la lengua de señas constituye un pilar necesario para la interacción diaria y para el acceso a la información; sin embargo, al ser tan limitado el conocimiento de este sistema de comunicación, las personas con discapacidad auditiva deben sortear diversas dificultades, que van desde no poder realizar trámites hasta circular en la calle sin que las personas puedan orientarlos correctamente.
Es por ello que, en Securitas, empresa enfocada a construir relaciones sostenibles con sus clientes, un grupo de profesionales de seguridad que brinda servicio en los centros de atención de una importante empresa del sector telecomunicaciones, participó de la primera capacitación en lengua de señas que busca proteger, respetar, comunicar y orientar a la comunidad sorda que pueda acudir a los centros de atención del cliente para ofrecerle una mejor experiencia a todo nivel.
Esta importante iniciativa que lleva por nombre “Señas que conectan” es parte de un programa que viene aplicando el cliente y que, por medio del área de Sostenibilidad Corporativa de Securitas, se buscará replicar en sectores como aviación, retail y otros donde pueda representar un importante aporte que contribuya a eliminar barreras de comunicación.
